ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の種類や個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   入力されている内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文の確認メール」を送信いたします。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当農場の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボ払いのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

配送について

• ご注文順に準備ができ次第発送いたします。収穫は天候に左右されますので発送日・到着日の指定は承ることができません。長期不在の場合はお知らせください。
• 発送業者はヤマト運輸を利用しますが、状況によってその他業者を利用する場合があります。
• 送料は重さによって変わります。商品ページをご覧ください。複数ご注文の場合は1箱にまとめるのが難しいため、小さいサイズでの発送となります。
• 送料については以下をご参照ください。
  
  【常温発送】
  ・北海道
  100サイズまで：1,000円、120サイズ：1,200円、140サイズ：1,500円
  
  ・道外（九州、沖縄を除く）
  100サイズまで：1,500円、120サイズ：1,800円、140サイズ：2,000円
  
  ・九州
  100サイズまで：1,800円、120サイズ：2,000円、140サイズ：2,200円
  
  ・沖縄
  100サイズまで：3,150円、120サイズ：3,700円、140サイズ：4,300円
  
  【冷蔵】
  ・120サイズ15kgまで
  北海道：1,800円、道外（九州、沖縄を除く）：2,500円、九州：2,600円、沖縄：4,500円
  
  ※料金はすべて税込です。
• 常温野菜と冷蔵野菜の同梱発送はできません。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当農場より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

• 野菜はナマモノですので到着後すぐに開封お願いいたします。不具合や発送間違いがある場合は商品到着後48時間以内にご連絡ください。

ご注文後のキャンセルについて

• ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
  ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

商品購入時のよくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

ご注文順に準備ができ次第発送いたします。
発送日・到着日はお選びいただけません。
長期不在の場合はお知らせください。

Q 配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
なお、ご注文後の配送先変更については、ご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

お客様都合による返品・返金・交換は受け付けておりません。
不具合や発送間違いがある場合は商品到着後48時間以内にご連絡ください。